Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 12 Ocak 2025
Koşulların Kabulü
SenderFactory hizmetlerini kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.
Hizmet Tanımı
SenderFactory, işletmelerin WhatsApp Business API aracılığıyla toplu mesaj göndermesini sağlayan bir SaaS platformudur. Sunduğumuz hizmetler:
- WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimi
- Excel'den kişi listesi yükleme ve yönetimi
- Mesaj şablonu oluşturma ve kullanma
- Gönderim raporları ve analizler
Hesap Sorumlulukları
Hesap sahibi olarak aşağıdaki sorumluluklara sahipsiniz:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Hesap güvenliğinizi korumak ve şifrenizi gizli tutmak
- Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak
Kabul Edilemez Kullanım
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:
- İstenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek
- Yasa dışı içerik paylaşmak veya yasadışı faaliyetler yürütmek
- Taciz, tehdit veya nefret söylemi içeren mesajlar göndermek
- Virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı bağlantılar paylaşmak
- Yetkisiz erişim denemelerinde bulunmak
WhatsApp Politikaları
Hizmetimizi kullanırken Meta'nın WhatsApp Business Politikası ve Commerce Politikasına da uymanız gerekmektedir:
- WhatsApp Business Mesajlaşma Politikasına uyum sağlamak
- Mesaj göndermeden önce alıcılardan izin almak
- Alıcılara çıkış (opt-out) seçeneği sunmak
Kredi Sistemi
Mesaj gönderimi kredi sistemi üzerinden çalışır:
- Krediler önceden satın alınır
- Her başarılı mesaj gönderimi 1 kredi düşer
- Kredilerin son kullanma tarihi yoktur
- Kullanılmamış krediler için iade yapılmaz
Ödeme Koşulları
Kredi satın alımları için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir
- Fiyatlar KDV dahildir
- Ödemeler Iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir
Fikri Mülkiyet
SenderFactory markası, logosu, yazılımı ve tüm içerikleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları bize aittir. Hizmetlerimizi kullanmanız size hiçbir mülkiyet hakkı vermez.
Sorumluluk Sınırlaması
SenderFactory, hizmet kesintileri, veri kayıpları veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.
Tazminat
Bu koşulları ihlal etmenizden veya hizmetlerimizi kötüye kullanmanızdan kaynaklanan tüm talep, zarar ve masraflardan bizi muaf tutmayı kabul edersiniz.
Fesih
Bu koşulları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Koşul Değişiklikleri
Bu Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz ve devam eden kullanımınız yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkisinde çözümlenecektir.
İletişim
Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@narworks.com
- Adres: Mugla / Turkiye